1. Quem trata os seus dados (Controlador)
A liberaí, nome fantasia de [RAZÃO SOCIAL COMPLETA], inscrita no CNPJ sob nº [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço completo], é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos atendimentos realizados pelo WhatsApp.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Dados de identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone.
- Dados profissionais e financeiros necessários à análise de crédito: vínculo empregatício (CLT ou servidor público), renda, matrícula/órgão e informações da proposta.
- Conteúdo das conversas mantidas com a liberaí pelo WhatsApp.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e identificadores de cookies.
Dados de terceiros
- Informações de bureaus de crédito e instituições financeiras parceiras, quando necessárias e autorizadas, para viabilizar a contratação.
3. Para que usamos os seus dados (finalidades e bases legais)
- Prestar o serviço e viabilizar o crédito - execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V).
- Realizar análise de crédito e prevenção à fraude - legítimo interesse e cumprimento de obrigação regulatória (art. 7º, II e IX).
- Atender você pelo WhatsApp e demais canais - execução de contrato e legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive prevenção à lavagem de dinheiro (art. 7º, II).
- Enviar comunicações e ofertas - mediante o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento (art. 7º, I).
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário e sempre com salvaguardas de segurança, com:
- Instituições financeiras e bancos parceiros responsáveis pela concessão do crédito;
- Bureaus de crédito e prestadores de serviços (operadores) que atuam em nosso nome, como tecnologia e atendimento;
- Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei ou determinação judicial.
A liberaí não vende os seus dados pessoais.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e melhorar sua experiência. Alguns cookies são essenciais ao funcionamento do site e não dependem de autorização; os demais só são ativados se você concordar.
Na sua primeira visita mostramos um aviso para você escolher. Pode mudar de ideia quando quiser, em “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página — recusar é tão simples quanto aceitar. Sua escolha fica registrada por 180 dias; depois disso perguntamos de novo. Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
Análise de uso do site (Microsoft Clarity)
Usamos o Microsoft Clarity para entender como as pessoas navegam pelo nosso site. A ferramenta registra métricas de uso, como páginas visitadas, cliques, rolagem e a sequência de telas percorrida, e reúne isso em mapas de calor e gravações de sessão. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD): a ferramenta só é carregada depois que você autoriza a categoria “Análise de uso”. Se você não autorizar, ela não roda.
O que você digita em campos de formulário - como nome, CPF, e-mail e telefone - é mascarado no seu próprio navegador, antes de qualquer envio: essas informações não chegam à ferramenta. O painel administrativo do site também fica fora da medição.
Os dados são tratados pela Microsoft Corporation, o que envolve transferência internacional, amparada nas cláusulas contratuais e salvaguardas adotadas pela própria Microsoft. Saiba mais na Declaração de Privacidade da Microsoft.
Medição de audiência (Google Analytics)
Usamos o Google Analytics 4 para medir a audiência do site: quantas pessoas nos visitam, por quais páginas passam, quanto tempo permanecem e de qual origem chegaram (busca, redes sociais, anúncios ou acesso direto). A base legal é a mesma: o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD). A ferramenta só é carregada depois que você autoriza a categoria “Análise de uso” e, se você não autorizar, ela não roda.
Ativamos a anonimização de IP, que trunca parte do seu endereço antes do registro, e o painel administrativo fica fora da medição. Não enviamos ao Google nome, CPF, e-mail, telefone nem qualquer dado que identifique você diretamente.
Os dados são tratados pela Google LLC, o que envolve transferência internacional, amparada nas cláusulas contratuais padrão adotadas pela própria Google. Saiba mais na Política de Privacidade do Google e em como o Google usa dados de sites parceiros.
Você pode revogar essa autorização a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé — a revogação vale de imediato e apagamos os cookies das ferramentas. Também é possível usar o nosso Formulário dos direitos do titular.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias (por exemplo, prazos fiscais e do setor financeiro). Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
7. Como protegemos os seus dados
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercê-los, use o nosso Formulário dos direitos do titular.
9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Você pode falar com o nosso Encarregado pelo e-mail [email protected]. Nome do Encarregado: [nome do Encarregado/DPO].
10. Transferência internacional
Caso algum dado seja tratado fora do Brasil (por exemplo, por serviços de nuvem), adotaremos as garantias exigidas pela LGPD para proteger essas transferências.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.
12. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade? Escreva para [email protected] ou acione a nossa Ouvidoria.
